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title: "Software de servicio de equipos médicos: PM, historial de envíos y listo para auditorías | FieldCamp"
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description: "Software de servicio de equipos médicos para contratistas ISO y HTM. Historial de servicio por dispositivo, despacho BMET certificado, MP recurrente con formularios móviles fuera de línea, facturación automática de anticipo de contrato de servicio, seguimiento de garantía OEM y flujos de trabajo de retirada de productos, creados para el contratista al que llama un hospital, no para el CMMS interno del hospital."
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[Inicio](https://fieldcamp.ai/es/)\>Servicio de Equipos Médicos

SOFTWARE DE SERVICIO DE EQUIPOS MÉDICOS

# Software para que los hospitales contratistas llamen cuando BioMed interno está desbordado — _y el contrato de servicio es la unidad de trabajo._

Historial de servicio por dispositivo para cada bomba de infusión, máquina de anestesia, ventilador y esterilizador que cubra. Despacho certificado que solo enruta BMET con el certificado de proveedor y la habilidad de modalidad adecuados. PM recurrentes con formularios de medición Pasa/Falla que funcionan sin conexión en suites de imágenes blindadas. Diseñado para el contratista ISO que firma un acuerdo de servicio maestro y cubre cientos de dispositivos en un IDN, no el CMMS interno del hospital.

[Reserva una llamada de 15 minutos](https://calendly.com/jeel-fieldcamp/30min)Construido sobre el mismo modelo de datos que ejecutan los contratistas de HVAC, ascensores y vehículos eléctricos, adaptado para HTM.

4.8Capterra

Construido en torno al flujo de trabajo del contratista.   
Compatible con cualquier CMMS hospitalario que el cliente ya utilice.

TheWorxHub BioMedNuvolo HTMTMS acumuladorOBJETIVOS de PhoenixDOBLADILLOS EQ2Servicio Ahora HTM

01 El modelo de datos de equipos médicos.

## Un sistema hospitalario. Muchas instalaciones. Cada dispositivo. _Un disco que los conoce a todos._

El sistema hospitalario es el cliente que factura. El hospital, el centro quirúrgico y el pabellón ambulatorio están [tres ubicaciones de servicio diferentes](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/property-management). cada [Baxter Sigma Spectrum, Datex-Ohmeda Aestiva y Philips IntelliVue](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/equipment) es un Registro de equipo con un [historial de servicio que se acumula con cada visita](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/commercial-hvac).

La garantía OEM, el acuerdo de servicio, el certificado de calibración y la divulgación de MDS2 son [registros personalizados configurados el primer día](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/custom-objects-and-fields) — construido sobre los patrones documentados del Acuerdo de Garantía y Servicio y el [reparación-de-electrodomésticos Cliente → Electrodomésticos → Reclamo de garantía](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/appliance-repair) forma - con [diseños basados en roles](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/record-layouts) entonces el el despachador, BMET y la oficina ven los campos correctos.

Sistema hospitalario → Instalación → Dispositivo

Mercy Regional Health es el cliente. Mercy Regional Hospital, Mercy West Surgery Center y Mercy Outpatient Pavilion son tres sitios. La sala 412 de la UCI es un departamento. Cada dispositivo debajo de él es su propio registro de Equipo.

El registro del equipo contiene las especificaciones.

Modelo, serie, OEM, modalidad, fecha de instalación, vencimiento de la garantía, historial de fugas, MDS2, SBOM: todos los campos del dispositivo que su BMET buscará antes de tocarlos.

La garantía OEM es un registro personalizado

Proveedor, tipo de cobertura, fechas, estado del reclamo. Configurado el primer día en el patrón de objeto personalizado de garantía documentado, no en un módulo de garantía HTM enviado.

Diseños de registros basados en roles

Vista BMET (móvil, campos que necesitan en una llamada de servicio), vista Dispatcher (tabla, toda la flota), vista Office (financiera). Un registro, tres diseños.

02 El contrato de servicio es la unidad de trabajo.

## Firme un acuerdo marco. Portada _cientos de dispositivos._ Facture automáticamente el anticipo.

El CMMS del hospital trata una orden de trabajo como una unidad atómica porque BioMed interno no factura. Tú haces. Tu unidad atómica es la contrato marco de servicio — dispositivos cubiertos, cadencia, nivel, fecha de renovación, BAA adjunto.

FieldCamp lo modela como un [Registro personalizado del acuerdo de servicio](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/service-agreements) con una etapa en proceso (Negociación → Activa → Renovación Vencida → Caducada), una [plantilla de contrato reutilizable con términos y condiciones](https://docs.fieldcamp.ai/estimates-invoices/contracts-terms-and-attachments), y [deducción automática del anticipo mensual](https://docs.fieldcamp.ai/payments/auto-deducting-payments-for-invoices-and-recurring-jobs). Los trabajos recurrentes de PM encadenan el contrato y el coordinador de BioMed aprueba las estimaciones de un [portal de clientes sin contraseña](https://docs.fieldcamp.ai/online-booking/how-to-set-up-your-customer-portal-for-self-service-scheduling-and-documents).

03 El calendario de PM en el que su cliente puede sobrevivir a un rastreador

## Intervalos de PM basados en riesgos por dispositivo. _Historial de servicio listo para auditoría por serie._

Un topógrafo extrae tres series al azar y pregunta por los últimos tres PM. La respuesta reside en el registro del dispositivo: cada visita ordenada cronológicamente con fecha, tecnología, forma, firma, piezas y lecturas de fugas.

Cadena de trabajos recurrentes mensual, trimestral o anual, cada uno [tipo de trabajo con plantilla que adjunta automáticamente el formulario correcto y las líneas del libro de precios](https://docs.fieldcamp.ai/job-management/job-types-and-templates). [Los formularios de trabajo capturan medidas de aprobación/rechazo, firmas y fotografías.](https://docs.fieldcamp.ai/job-management/job-forms-complete-digital-checklist-system), [Los registros de trabajos acumulan tiempo en el dispositivo y las piezas](https://docs.fieldcamp.ai/job-management/tracking-job-logs), y [barandillas del escenario](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/stages-and-workflows)bloque PM Completo sin ellos. Un grupo de campos personalizados de AEM mantiene intervalos basados en riesgos separados de los intervalos OEM. La exportación de PDF por serie con un solo clic es el artefacto que su cliente le entrega al topógrafo; no lo comercializamos como un informe de cumplimiento de la Comisión Conjunta.

04 La lista de verificación de PM que realmente se aplica en el campo

## Mediciones de Pasa/Falla. Firma en el dispositivo. _Sin conexión en habitaciones blindadas._

El PM anual en un Datex-Ohmeda Aestiva se ejecuta como un solo [Formulario de trabajo: filas de Pasa/Falla, mediciones numéricas, una tabla de piezas reemplazadas, un bloque de firma](https://docs.fieldcamp.ai/job-management/job-forms-complete-digital-checklist-system) — Se adjunta automáticamente cuando se crea el tipo de trabajo con plantilla..

[Barandillas de escenario](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/stages-and-workflows) bloquee PM Complete hasta que la firma, la lectura de la fuga y la fotografía estén presentes. En la sala de imágenes protegidas o en el quirófano, el formulario [se completa sin conexión y se sincroniza cuando el teléfono vuelve a la red](https://docs.fieldcamp.ai/job-management/using-forms-in-the-field-mobile-guide). Decremento automático de piezas [inventario de varios almacenes](https://docs.fieldcamp.ai/products-services/inventory-management), y [Los registros de trabajos acumulan tiempo en el dispositivo y costo de mano de obra](https://docs.fieldcamp.ai/job-management/tracking-job-logs) por visita.

Nota honesta · FieldCamp captura firmas escritas, dibujadas o cargadas en el informe PM. [Según los documentos, consulte a su asesor legal.](https://docs.fieldcamp.ai/estimates-invoices/signatures-on-estimates-and-invoices) sobre si las firmas capturadas cumplen con los requisitos vinculantes de ESIGN/UETA o 21 CFR Parte 11 en su jurisdicción.

05 Despacho certificado en todo el circuito

## BMET + Datex-Ohmeda + seguridad radiológica. _Sólo los técnicos que tienen los tres._

Su despachador recorre un circuito a través de cuatro instalaciones, once técnicos, diecisiete trabajos por día y el técnico equivocado enviado a un PM de anestesia es un camión desperdiciado. [Las habilidades jerárquicas significan que solo se consideran los técnicos que tienen el certificado correcto](https://docs.fieldcamp.ai/ai-dispatcher/skills-and-hierarchical-skills).

Necesidades de anestesia PM anual BMET + CBET + un certificado de proveedor de Datex-Ohmeda + concienciación sobre la seguridad radiológica — celebrado en el [Registro de miembro del equipo](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/team-members). [Áreas de servicio](https://docs.fieldcamp.ai/ai-dispatcher/service-areas-and-zones) recortar la piscina por radio de conducción, [reglas de capacidad](https://docs.fieldcamp.ai/ai-dispatcher/capacity-and-workload-limits) respetar las horas facturables, y [encadenamiento de varios días con tiempo de viaje](https://docs.fieldcamp.ai/ai-dispatcher/multi-day-and-travel-setup) permite que un ciclista golpee tres hospitales en uno [ruta optimizada](https://docs.fieldcamp.ai/calendar/route-optimization-in-fieldcamp). [El mapa de despacho en vivo y el cronograma](https://docs.fieldcamp.ai/ai-dispatcher/live-dispatch-map-timeline) mostrar todas las tecnologías en un tablero, y [AI Dispatcher devuelve una sugerencia importante con confianza y razonamiento](https://docs.fieldcamp.ai/ai-dispatcher/what-is-ai-dispatcher).

05B Recuperación de garantía OEM y facturación de T&M

## ¿Estaba este dispositivo bajo garantía OEM? _No te comas el trabajo._

La mayor fuga de ingresos en la contratación ISO: un dispositivo con garantía OEM activa se factura al hospital como T&M porque el estado de la garantía estaba en una hoja de cálculo. Modelos FieldCamp Garantía OEM como registro personalizado por dispositivo — proveedor, tipo de cobertura, fechas, estado del reclamo.

El reclamo es una tubería (Borrador → Presentado con OEM → Aprobado → Reembolsado), modelado en el documento [Cliente → Dispositivo → Modelo de reclamo de garantía](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/appliance-repair). En un dispositivo cubierto, FieldCamp divide el [estimación en facturación al hospital versus recuperable del OEM](https://docs.fieldcamp.ai/estimates-invoices/creating-estimates) líneas de pedido; Reparar / Restaurar / Reemplazar se convierte en un [Bueno/Mejor/Mejor estimación](https://docs.fieldcamp.ai/estimates-invoices/estimate-options-and-templates); Los paquetes de reparación a tanto alzado se encuentran en el [libro de precios como kits](https://docs.fieldcamp.ai/products-services/price-book-and-bundles) – todo en objetos y campos personalizados documentados. Su equipo aún realiza envíos a través del propio portal del OEM; FieldCamp no incluye una API nativa del portal OEM.

06 Recuperar respuesta en cada serie afectada

## Caídas de avisos de seguridad de la FDA. _Las tareas aparecen en cada Sigma Spectrum al que presta servicio._

Llega un aviso de seguridad de OEM: un parche de software Baxter Sigma Spectrum, fecha límite de 90 días. Hoy en día, se buscan publicaciones seriadas afectadas en doce hojas de cálculo de instalaciones. Con FieldCamp, un [El flujo de trabajo distribuye un trabajo correctivo a cada dispositivo con un modelo y serie coincidentes dentro del rango.](https://docs.fieldcamp.ai/workflow-automation/workflows-overview).

El aviso cae en el [bandeja de entrada unificada](https://docs.fieldcamp.ai/inbox/inbox-overview), el [El chat de documentos de IA analiza el PDF](https://docs.fieldcamp.ai/clients/client-files-documents-and-drive-fieldcamp) para rangos de lotes y se crea un registro de recuperación: la misma maquinaria de campos y objetos personalizados para la que se envían los documentos [Permisos](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/permits). el [motor de reglas](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/automations) maneja la cascada: cableado una vez, junto con el documentado [ejemplos de flujo de trabajo](https://docs.fieldcamp.ai/workflow-automation/workflow-examples) \- y las pistas de la barra de progreso 12 parcheados / 47 afectados con una firma de cierre por dispositivo. Este es un patrón configurado, no un feed FDA MAUDE integrado.

07 Inventario de piezas: camión, depósito, pedido de OEM

## ¿Paquete de baterías Sigma en la camioneta? _¿O quemamos un viaje por una parte de 48 dólares?_

El PM anual tiene un paquete de baterías en juego. La pregunta es si María tiene uno en la camioneta. [Modelos FieldCamp stock de camiones y stock de depósito como almacenes separados con niveles mínimo/máximo](https://docs.fieldcamp.ai/products-services/inventory-management) — disminución automática en el trabajo, transferencias entre ubicaciones.

Cuando las acciones caen por debajo del mínimo, un [La orden de compra se abre contra el distribuidor OEM correcto](https://docs.fieldcamp.ai/products-services/vendors-and-purchase-orders) — Quest International para Philips, AIV para Baxter — Borrador → Enviado → Recibido con actualizaciones automáticas de existencias. Paquetes de tarifa plana como PM anual: máquina de anestesia se encuentran en el [libro de precios como kits](https://docs.fieldcamp.ai/products-services/price-book-and-bundles), mantenido en el estándar [flujo de trabajo de productos y servicios](https://docs.fieldcamp.ai/products-services/managing-products-and-services). La trazabilidad a nivel de lote para las piezas instaladas no está documentada; si la necesita con tanta profundidad, evalúela en la llamada.

08 Reciba su pago: anticipo más T&M más recuperación de OEM

## Un contrato. Tres fuentes de ingresos. _Sincronizado con QuickBooks._

Los ingresos de ISO son de múltiples flujos: el mensual anticipo del contrato de servicio, la factura de reparación de T&M al hospital AP y la factura de recuperación de garantía al OEM. Barcos FieldCamp [tres métodos de facturación documentados: desde trabajos, desde estimaciones, desde cero](https://docs.fieldcamp.ai/estimates-invoices/creating-invoices).

[El anticipo se deduce automáticamente de la tarjeta Stripe almacenada](https://docs.fieldcamp.ai/payments/auto-deducting-payments-for-invoices-and-recurring-jobs) a través del [Conexión Stripe documentada](https://docs.fieldcamp.ai/payments/connect-stripe-for-online-payments-fieldcamp), y [facturas, pagos, clientes e impuestos sincronizar con QuickBooks, Xero o Wave](https://docs.fieldcamp.ai/integrations/connect-quickbooks-xero-and-wave-to-fieldcamp). [Registros de trabajo](https://docs.fieldcamp.ai/job-management/tracking-job-logs) incorporar mano de obra, repuestos y millas a la rentabilidad por contrato; [vistas y análisis de facturas](https://docs.fieldcamp.ai/estimates-invoices/invoice-views-and-analytics) muestra el envejecimiento de AR. El alcance del pago es [Tarjetas Stripe más efectivo, cheque y transferencia bancaria registrados manualmente](https://docs.fieldcamp.ai/payments/payments-overview) – sin Tap-to-Pay, Apple Pay ni ACH nativo.

09 Pregúntale cualquier cosa a la flota.

## _Mostrar todas las Datex-Ohmeda Aestivas con MP vencidos._

El escenario de seguimiento de la Comisión Conjunta es, en esencia, "háblame de esta serie en los próximos sesenta segundos". [Command Center es el chat de IA integrado](https://docs.fieldcamp.ai/getting-started/command-center-ai-chat-for-field-service-management-fieldcamp) \- pregunte en inglés sencillo, FieldCamp responde a partir de los datos en vivo.

"Mostrar todas las máquinas Datex-Ohmeda Aestiva 5 con MP vencidos". "Últimos tres MP en SN BSP-04218: exportar PDF". La plataforma se envía [Habilidades de barra integradas que puedes ampliar con las tuyas propias.](https://docs.fieldcamp.ai/getting-started/ai-skills-what-you-can-do-with-chat), [Los resúmenes de IA resumen la actividad](https://docs.fieldcamp.ai/clients/ai-summaries-for-clients-jobs-and-visits-fieldcamp) por cliente, trabajo y visita, y [paneles de análisis](https://docs.fieldcamp.ai/analytics/analytics-overview) siéntate al lado. El resultado es una consulta rápida, no un informe de cumplimiento de la Comisión Conjunta; El equipo de cumplimiento de su cliente enmarca la exportación.

10 Capacidades

## Construido para los contratistas _Los hospitales llaman cuando el BioMed interno está desbordado._

Cada mosaico se remonta a una URL de documentos; Los patrones configurados están etiquetados. Nada aquí es lenguaje de marketing sin una fuente. el [Catálogo completo de integraciones y complementos.](https://docs.fieldcamp.ai/integrations/apps-and-integrations-all-fieldcamp-connections) y el [referencia de complementos](https://docs.fieldcamp.ai/getting-started/fieldcamp-add-ons-all-features-explained) Explique qué se envía el primer día y qué enciende.

[modelo de datosSistema hospitalario → Instalación → DispositivoEl cliente, el sitio y el equipo se envían el primer día. El hospital es el cliente; el hospital y el centro quirúrgico son sitios; La UCI 412 es un departamento.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/commercial-hvac)[DespachoAsignación BMET con certificadoLas habilidades jerárquicas filtran el grupo elegible: BMET principal, CBET secundario, certificado de proveedor, seguridad radiológica. Sólo se consideran los técnicos que tienen los cuatro.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/ai-dispatcher/skills-and-hierarchical-skills)[EnrutamientoRutas de circuito de varios díasViaje encadenado entre instalaciones: tres hospitales en una ruta regional, optimización de ruta activada de forma predeterminada.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/ai-dispatcher/multi-day-and-travel-setup)[Trabajos de PMRecurrente mensual/trimestral/anualCada cadencia es un trabajo recurrente independiente. Conjunto de formulario predeterminado único por recurrencia: sin rotación de PM-1/PM-2 en un trabajo.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/job-management/recurring-jobs)[formularios PMPasa/No pasa + firma + foto + sin conexiónSincronización móvil cuando está en línea · funciona en salas de imágenes blindadas y quirófano. La firma del cliente se solicita automáticamente al finalizar el trabajo.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/job-management/job-forms-complete-digital-checklist-system)[FacturaciónDeducción automática del anticipo del contrato de servicioTarjeta Stripe almacenada · cargo automático mensual para contratos PM recurrentes. Se admiten varias tarjetas por perfil de cliente.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/payments/auto-deducting-payments-for-invoices-and-recurring-jobs)[PortalPortal del coordinador de Facility BioMedEnlace mágico sin contraseña · Caducidad del enlace en 24 horas · aprobar estimaciones, descargar informes de MP, ver órdenes de trabajo abiertas.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/online-booking/how-to-set-up-your-customer-portal-for-self-service-scheduling-and-documents)[EstimacionesReparar / Restaurar / Reemplazar nivelesBuenas/Mejores/Mejores estimaciones con múltiples opciones · Aprobación del cliente con un solo clic · Se conserva el descargo de responsabilidad de ESIGN/UETA.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/estimates-invoices/estimate-options-and-templates)[GarantíaGarantía OEM como registro personalizadoPatrón configurado · proveedor, cobertura, fechas, estado del reclamo. No hay integración API del portal OEM nativo.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/warranties)[recuerdaFlujo de trabajo de distribución entre las series afectadasRegistro de recuperación personalizado (misma forma que Permisos) + activador de flujo de trabajo genera trabajos correctivos por serie. Configurado, no un feed MAUDE nativo de la FDA.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/workflow-automation/workflows-overview)[inventarioCamión + stock en depósito + PO OEMAlmacén múltiple · Niveles mínimo/máximo · Decremento automático en el trabajo · Cadena de pedidos a distribuidores OEM. Sin trazabilidad a nivel de lote (honesto).documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/products-services/inventory-management)[contabilidadQuickBooks / Xero / Sincronización de ondasFacturas, pagos, clientes e impuestos se sincronizan con su plataforma de contabilidad. Tarjetas Stripe + efectivo/cheque/banco registrados únicamente.documentos · leer más →](https://docs.fieldcamp.ai/integrations/connect-quickbooks-xero-and-wave-to-fieldcamp)

11 Por qué esto es importante para el servicio de equipos médicos

## Todas las demás plataformas están construidas para el hospital. _FieldCamp está diseñado para usted._

La categoría se divide en dos carriles, y ambos dejan al contratista en la brecha. La GMAO del hospital nunca tuvo que facturar a un contratista externo; el carril genérico FSM nunca tuvo que modelar un dispositivo médico regulado.

[El núcleo verticalmente independiente de FieldCamp](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/built-for-any-operation) lleva el lado del contratista de un extremo a otro - [llevar al pago en siete etapas](https://docs.fieldcamp.ai/getting-started/fieldcamp-workflow-from-lead-to-payment) – con el vocabulario de equipos médicos encima.

12 Industrias relacionadas

## Mismo modelo de datos. _Comercio diferente._

el Sistema hospitalario → Instalación → Dispositivo reutilización de patrones en cada comercio de servicios con muchos activos: el mismo FieldCamp [núcleo independiente vertical](https://docs.fieldcamp.ai/data-model/built-for-any-operation) con el vocabulario invertido. Primos abajo.

[Reparación de electrodomésticos →Prima reclamación de garantía · Cliente → Aparato → Reclamación. El patrón según §05B Recuperación de garantía OEM.](https://fieldcamp.ai/es/appliance-repair)[Climatización →Prima PM recurrente · Propiedad → Unidad → Equipo. La plantilla de modelo de datos de múltiples instalaciones §01.](https://fieldcamp.ai/es/hvac-software)[Mantenimiento de ascensores →Primo de inspección de cumplimiento · Edificio → Banco → Coche. La cadencia Cat-1/Cat-5 es estructuralmente similar a la PM recurrente.](https://fieldcamp.ai/es/elevator-maintenance/)[electricista →Primo de seguridad eléctrica · Sitio → Panel → Circuito. Servicio + proyecto + puesta a punto de EV.](https://fieldcamp.ai/es/electrician-software)[Control de plagas →Primo de ruta recurrente · Sitio → Ruta → Tratamiento. La misma maquinaria de trabajo recurrente en un vocabulario diferente.](https://fieldcamp.ai/es/pest-control-software)[Instalación →Primo instalación-equipo · Equipo + Garantía + Servicio. La unidad que instale se convierte en un activo rastreable.](https://fieldcamp.ai/es/installation-software)

13 Preguntas frecuentes

## Preguntas a contratistas de servicios de equipos médicos. _en realidad pregunte._

Respuestas honestas, del tipo que daríamos en la llamada. Si no enviamos algo, lo decimos: HIPAA, 21 CFR Parte 11 e-sig, feed MAUDE nativo de la FDA, API de portal OEM directo, Tap-to-Pay.

Cada respuesta se compara con los documentos: modelo/equipo de datos, firmas, acuerdos de servicio, garantías, objetos y campos personalizados, trabajos recurrentes y formularios móviles.

¿Qué es el software de servicio de equipos médicos?

El software de servicio de equipos médicos es la plataforma que un contratista de servicios ISO (Organización de Servicios Independientes) o HTM/BioMed utiliza para ejecutar contratos de servicio en dispositivos médicos regulados: monitores de pacientes, bombas de infusión, ventiladores, máquinas de anestesia, esterilizadores, sistemas de imágenes y analizadores de laboratorio. La unidad atómica es el contrato de servicio (un acuerdo marco que cubre cientos de dispositivos en múltiples instalaciones) y la plataforma recorre el circuito desde la admisión del dispositivo hasta el MP recurrente, la recuperación de la garantía OEM y la factura. Es distinto de un CMMS del lado hospitalario (TheWorxHub BioMed, Nuvolo HTM, Accruent TMS, EQ2 HEMS, Phoenix AIMS), que está diseñado para el departamento interno de ingeniería clínica y trata las órdenes de trabajo individuales como una unidad atómica. FieldCamp se ubica del lado del contratista y juega junto con cualquier CMMS que ya tenga el hospital. Construido sobre el registro de Equipo documentado y el modelo de datos Cliente→Sitio→Activo; consulte docs.fieldcamp.ai/data-model/equipment.

¿En qué se diferencia de un CMMS hospitalario como TheWorxHub o Nuvolo?

TheWorxHub BioMed, Nuvolo HTM, Accruent TMS, Phoenix AIMS y EQ2 HEMS están diseñados para el departamento interno de ingeniería clínica del hospital: administran la vista del hospital sobre sus propios equipos y no facturan a un contratista externo. FieldCamp está diseñado para el contratista al que llama un hospital cuando BioMed interno está desbordado o ausente. Facturación por contrato de servicio, clientes IDN de múltiples instalaciones (un cliente que posee muchos sitios), despacho certificado para BMET itinerantes de ISO, recuperación de la garantía del OEM como ingreso recuperable contra el OEM y distribución de retiros en cada serie afectada en su flota contratada: estos son problemas de los contratistas que el CMMS del lado del hospital no resuelve. Los dos sistemas coexisten: consulte docs.fieldcamp.ai/data-model/built-for-any-operation.

¿FieldCamp admite informes de cumplimiento de PM para auditorías de la Comisión Conjunta?

FieldCamp produce archivos PDF con el historial de servicio de cada dispositivo que su cliente del hospital puede entregar a un topógrafo: cada visita está ordenada cronológicamente con fecha, tecnología, formulario completado, firma capturada, piezas utilizadas y medidas. Los componentes básicos documentados son formularios de trabajo (mediciones de aprobación/fallo + firma + archivo adjunto), registros de trabajo (tiempo en el dispositivo, piezas, millas), etapas con barreras de seguridad (PM no puede avanzar a Completar sin firma + foto + formulario) y exportación de PDF por registro. No comercializamos FieldCamp como un módulo de informes de cumplimiento de la Comisión Conjunta y nuestros documentos no reclaman certificación de encuesta de acreditación. El equipo de cumplimiento de su cliente es propietario del marco de la exportación: nosotros enviamos la exportación. Consulte docs.fieldcamp.ai/job-management/tracking-job-logs.

¿Puedo modelar un programa AEM (Mantenimiento alternativo de equipos)?

Sí, como patrón configurado. Agregue un grupo de campos personalizados al registro de Equipo: Elegible para AEM (S/N), Puntuación de riesgo (1-12) e Intervalo, utilizando la maquinaria de Campos y objetos personalizados de FieldCamp. Luego cree un trabajo recurrente por intervalo (normalmente, trabajos recurrentes separados para Seguridad Eléctrica mensual + Verificación de Desempeño trimestral + PM completo anual en lugar de rotar formularios en un trabajo). FieldCamp no incluye un módulo AEM integrado y los documentos no hacen referencia a AAMI EQ103:2024\. La decisión de elegibilidad (qué dispositivos CMS S&C 14-07 permite usar intervalos basados ​​en riesgos versus intervalos OEM) es suya: FieldCamp la modela como configuración. Consulte docs.fieldcamp.ai/data-model/custom-objects-and-fields.

¿FieldCamp se integra con los portales de garantía OEM (GE, Philips, Siemens, Medtronic)?

FieldCamp rastrea el estado de la garantía OEM y el ciclo de vida del reclamo como un registro personalizado por dispositivo: proveedor, tipo de cobertura, fechas de vigencia y vencimiento, proceso de estado del reclamo (Borrador → Presentado con OEM → Aprobado → Reembolsado). El patrón se basa en el ejemplo documentado de objeto personalizado de Garantía y en la forma Cliente→Dispositivo→Reclamación de garantía en los documentos de reparación de dispositivos. La pista de auditoría se encuentra en FieldCamp. Su equipo aún envía el reclamo a través del propio portal del OEM (Philips Customer Services, GE Service, Siemens Healthineers, Medtronic) porque FieldCamp no incluye una integración API del portal OEM nativo. Consulte docs.fieldcamp.ai/data-model/warranties.

¿Pueden los técnicos de campo trabajar sin conexión en quirófanos o salas de imágenes blindadas?

Sí. La guía móvil de formularios de trabajo documenta el modo sin conexión de un extremo a otro: los formularios se completan sin conexión, las fotos se capturan sin conexión, las firmas se dibujan sin conexión y todo se sincroniza en segundo plano cuando el teléfono vuelve a la red. La firma del cliente se solicita automáticamente al finalizar el trabajo. Esta es la misma maquinaria que se utiliza para cualquier entorno fuera de línea: no requiere un módulo específico de HTM. Consulte docs.fieldcamp.ai/job-management/using-forms-in-the-field-mobile-guide.

¿La firma capturada en un informe de PM es legalmente vinculante?

FieldCamp captura firmas mecanografiadas, dibujadas o cargadas en informes, estimaciones y facturas de PM. Según los documentos, debe consultar a su asesor legal sobre si las firmas capturadas cumplen con los requisitos legales vinculantes de ESIGN/UETA en su jurisdicción. No comercializamos la firma capturada como compatible con 21 CFR Parte 11\. La firma se captura, se sella la hora y se adjunta al registro; su asesor de cumplimiento es responsable de si eso cumple con los requisitos legales para el contrato de su cliente. Consulte docs.fieldcamp.ai/estimates-invoices/signatures-on-estimates-and-invoices.

¿FieldCamp afirma que cumple con HIPAA o envía un BAA?

No. Los documentos de FieldCamp no hacen afirmaciones de HIPAA: no hay ninguna regla de seguridad de HIPAA, plantilla BAA, módulo de protección de PHI ni redacción de PHI a nivel de campo en la plataforma. Las funciones y permisos se envían únicamente a nivel de módulo (Admin, Dispatcher, Field Tech Pro, Field Tech Lite más funciones personalizadas en Pro), no control de acceso a nivel de campo. Cualquier política de almacenamiento de PHI/PII, ejecución de BAA y manejo de información de salud protegida son su responsabilidad. Puede adjuntar su propio BAA en Contratos, Términos y Anexos en el registro de un cliente. Consulte docs.fieldcamp.ai/getting-started/roles-and-permissions-who-can-see-what-fieldcamp.

¿Puedo ejecutar diferentes cadencias de PM en un dispositivo (PM-1 mensual más PM-2 trimestral)?

Los documentos sobre trabajos recurrentes son explícitos en que cada visita hereda un único conjunto de formularios predeterminado: no hay una lista de verificación PM-1 / PM-2 / PM-3 con rotación automática en un trabajo recurrente. El patrón recomendado es crear trabajos recurrentes separados por cadencia en el mismo dispositivo; por ejemplo, un trabajo recurrente de seguridad eléctrica mensual, un trabajo recurrente de verificación de desempeño trimestral y un trabajo recurrente de PM completo anual, cada uno con su propio tipo y formulario de trabajo con plantilla. Todos aparecen en el historial de servicio del dispositivo. Consulte docs.fieldcamp.ai/job-management/recurring-jobs.

¿Cómo fija el precio FieldCamp para una ISO con 15 BMET y más de 200 hospitales bajo contrato?

FieldCamp escala desde un instalador residencial de dos camiones hasta una ISO regional multiestatal. El precio es simple y fijo por usuario, y los complementos (AI Dispatcher, reservas en línea, portal del cliente, formularios de trabajo, automatización del flujo de trabajo, trabajos de varios días) se desbloquean cuando los necesita: reserve una llamada de quince minutos y especificaremos su cartera de hospitales, sus reglas de despacho y su contrato de servicio en la llamada.

empezar

## Traiga su cartera hospitalaria. _Activaremos el modelo de datos en la llamada._

Quince minutos. Configuraremos su primer sistema hospitalario, tres instalaciones y la columna vertebral del contrato de servicio en vivo durante la llamada, luego colocaremos tres dispositivos conectados hasta una lista de verificación de PM. Ver [la guía de inicio rápido](https://docs.fieldcamp.ai/getting-started/quick-start-set-up-your-business-in-fieldcamp) por lo que cubriremos.

[Reserva una llamada de 15 minutos](https://calendly.com/jeel-fieldcamp/30min)